FAQ | TETWO SHOP

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment passer commande ?

Pour passer commande d'une TETWO, nous vous invitons à remplir le formulaire de pré-commande ou nous contacter directement.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nous produisons en série limitée. Chaque vente proposera un nombre de véhicules disponibles, merci de nous consulter pour la prochaine disponibilité. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire ici ou par téléphone au 05.67.57.88.76
Peux t-on venir récupérer ma commande chez vous ?

Oui ! Vous avez la possibilité de récupérer votre TETWO dans nos ateliers ! Il faudra nous en avertir au moment du paiement du second acompte au plus tard. Quand votre commande sera prête, nous vous contacterons pour établir ensemble le jour de l'enlèvement.
Je souhaiterais changer la couleur de la carrosserie, comment faire ? "

Si cela n'est pas trop tard, il est possible de changer la couleur de la carrosserie. Selon la couleur choisie, une majoration du tarif pourra être ajoutée. Dans tous les cas , merci de nous contacter via notre formulaire ou par téléphone au : 05.67.57.88.76
Je suis pas satisfait de ma TETWO, puis-je vous la retourner ? "

Vous avez 14 jours de rétractation, au moment de sa réception, pour nous retourner votre commande à vos frais. Il faut IMPERATIVEMENT que la TETWO soit en bon état comme à sa réception. Pour toute autre question et connaitre les conditions de renvoi, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par téléphone au 05.67.57.88.76 ou par mail à info@tetwo-shop.com
Ma TETWO est cassée ou a problème , que dois je faire ? "

Toutes nos TETWOs sont testées avant la livraison. Nous nous efforçons de vous livrer un produit de qualité et fonctionnel. Si votre TETWO rencontre une panne, nous restons disponible pour vous aider à trouver une solution. Nous vous rappelons que lors de sa réception, si le colis est endommagé, vous devez REFUSER le colis et nous contacter dans les plus bref délais.
Peux t-on venir vous rendre visite ?

Oui avec grand plaisir ! Nous serons ravis de vous accueillir ! Toutefois pour être entièrement disponible, merci de nous contacter via notre formulaire ou par téléphone au 05.67.57.88.76 ou par mail à info@tetwo-shop.com pour prendre rendez-vous !